お客さま本位の業務運営方針
- 当社は、契約の更新案内について、お客様の不明点などにいつでもお答えします。
- 当社は、丁寧かつ親切な説明を心掛け、意向把握・確認を十分に行い、お客様の求める補償内容を提案します
- 当社は、お客様に安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。
- 当社は、お客様の万が一に備え、事故・故障時の連絡先、営業時間等を分かりやすく案内します。
KPIの策定
＊ＫＰＩとは当方針の達成度を評価するための主要業績評価指標のことをいいます。
早期更改率（満期日の２８日前の手続き完了率）
２０２４年度末(２０２５年３月末) ８５％
新モデル手続き率（対面ナビ・電話ナビでのペーパーレスによる契約手続き率）
２０２４年度末(２０２５年３月末) ８５％
始期日前証券作成率(保険証券の早期発行率)
２０２４年度末(２０２５年３月末) ８０％
お客様アンケート総合満足度
２０２４年度末(２０２５年３月末) ７以上
2024年7月
有限会社そうごう保険
損保販売力強化
２０２３年度末(２０２４年３月末) 損保一般計２８０，０００千円達成
生保販売力強化
２０２３年度末(２０２４年３月末) SOMPOひまわり生命優績Ⅲ達成
早期更改率(満期日の２８日前の手続き完了率)
２０２３年度末(２０２４年３月末) ８５％
新モデル手続き率（対面ナビ・電話ナビでのペーパーレスによる契約手続き率）
２０２３年度末(２０２４年３月末) ８５％
ビジネスマスターの積極的提案
２０２３年度末(２０２４年３月末) 新種２，０００千円増収
2023年7月
有限会社そうごう保険
